光速通产品售后服务

● 光速通产品自用户签收之日起7 天之内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修,退换货需凭有效的凭证办理。

光速通产品自签收之日起15 天之内,发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择换货或维修,其中赠品等不在换货范围之内。

7 天“无理由”退换货需要满足以下两种情况之一:

1、商品在收到之后未开封,包装及产品完好无损;

2、商品收到开封之后,包装完好无损,产品及所有相关附(配)件(如保修卡、配件等)完好无损,产品无使用痕迹, 不影响产品的二次销售,具体标准详询客服(0755-8600-0682)。

● 保修期以客户签收日期为起保日期,如遇无法查询签收日期的情况,则依次按照订单号、销售发票及激活日期进行保修。

● 商品主机与各部件保修政策见下表:

保修政策

产生以下情况的,属于非保修范围,需要付费维修

● 已超过三包有效期限

● 人为造成的损坏

● 不可抗力因素造成的损坏

● 未按《使用说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏


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